Новостная лента

На заседании Правительства Дагестана обсудили итоги работы в Платформе обратной связи и ведения государственных пабликов. Жители Дагестана всё чаще обращаются к властям через цифровые сервисы — и ждут не шаблонных фраз, а понятной реакции и реального решения своей проблемы. Именно на этом сделал акцент глава кабмина республики Магомед Рамазанов. Он напомнил, что главная цель всех цифровых инструментов — помогать людям, а не закрывать отчётные пункты.

«Платформа обратной связи позволяет ежедневно видеть, с какими проблемами сталкиваются жители – от вопросов здравоохранения и состояния дорог до благоустройства и ЖКХ. За каждым обращением стоит конкретный человек, который ждет не формальной отписки, а понятного ответа и, главное, решения своей проблемы. Поэтому работа с обращениями – это не бюрократическая процедура, а прямая обязанность органов власти», — подчеркнул Рамазанов.

При этом он прямо указал на типичные недочёты: в отдельных ведомствах и муниципалитетах до сих пор копятся просроченные обращения, а государственные паблики нередко работают как односторонняя доска объявлений — в них публикуют новости, но почти не отвечают на вопросы и не вступают в диалог.

«Нам необходимо не просто выполнять установленные показатели. Нужно выстраивать полноценную коммуникацию с жителями. Ответственность за эту работу лежит на руководителях. Прошу отнестись к этому как к приоритетной задаче», — настаивает глава кабмина республики.

Обсуждение этой темы прошло на заседании Правительства Дагестана. С докладами выступили руководители Минцифры республики и ЦУРа по РД.

Фото: Правительство Дагестана

Читайте также:

Правительство направит дополнительные 500 млн рублей на выплаты пострадавшим в Дагестане

В Дагестане взяли на контроль вопрос нехватки сурдологов

В Дагестане восстановят аварийный 17-арочный мост через Чирагчай