Новостная лента

Готовы ли вы узнать, кто стоит за кулисами цифровой трансформации в регионе? Почему «Ростелеком» заинтересован в новаторах? И какие населенные пункты Астраханской области первыми получат «цифровое чудо» в 2025 году? Это и многое другое мы решили выяснить, пообщавшись с ключевым игроком на телекоммуникационном рынке Астраханской области. Итак, на вопросы ответил руководитель Астраханского филиала ПАО «Ростелеком» Сергей Овсянников.

Сергей Владимирович, благодарим за возможность побеседовать с Вами. Ростелеком, по сути, определяет цифровое будущее Астраханской области. Нам очень интересно узнать о достижениях компании, ее планах и вкладе в развитие региона. Начнем с подведения итогов.

2024. Год выборов и цифровых атак

— Год свершений: Сергей Владимирович, 2024-й уже история. Каким он был для телеком-отрасли в нашем регионе? Какие моменты вы бы выделили как самые яркие и значимые? Какие проекты заставили вас лично гордиться командой «Ростелекома»?

— Спасибо за интересные вопросы. 2024 год действительно стал для телеком-отрасли периодом вызовов и невероятных возможностей. Вместе с тем, давайте посмотрим правде в глаза: все ли эти возможности были реализованы в полной мере?

Этот год был насыщен событиями, которые заставили нас переосмыслить многое. Представьте себе масштаб: выборы Президента России, где «Ростелеком» обеспечил бесперебойную работу системы видеонаблюдения. Но за этой технической безупречностью скрывается колоссальная ответственность. Ведь в эпоху цифровых технологий кибербезопасность становится вопросом национальной важности. И здесь наши специалисты проявили себя настоящими супергероями, отразив более 90 тысяч кибератак по стране в первый день голосования! Вдумайтесь в эти цифры! Это в 8 раз больше, чем годом ранее. И это заставляет задуматься о том, насколько уязвима наша цифровая инфраструктура и какие усилия необходимо прилагать для её защиты.

Пожалуй, самым важным достижением года стало продолжение проекта по «устранению цифрового неравенства». Мы построили оптическую инфраструктуру в 8 районах Астраханской области, проложив более 190 км оптоволоконного кабеля. И благодаря этому около 9 тыс. домохозяйств получили возможность пользоваться современными цифровыми услугами. Но здесь возникает вопрос: достаточно ли этого? Все ли жители региона имеют равный доступ к информации и возможностям, которые открывает цифровой мир? Это вопрос, который не дает нам покоя и заставляет искать новые пути решения этой задачи.

Мы гордимся тем, что подключили цифровые услуги на туристическом комплексе «Рыбаградъ» и томатном заводе в Красноярском районе. Это важный вклад в развитие бизнеса и экономики региона. Но мы понимаем, что за этими успехами стоят конкретные люди, их труд и стремление к развитию. И наша задача – создать для них максимально комфортные условия для работы и творчества.

«Цифровое равенство»: кто следующий на подключение?

Цифровое равенство: В 2023-2024 годах «Ростелеком» сделал огромный шаг, построив 17 базовых станций для устранения цифрового неравенства. Это как глоток свежего воздуха для малых населенных пунктов! Что это значит для простых людей? И, каким населенным пунктам ждать цифрового чуда в 2025-м?

 — Безусловно! Когда мы говорим о цифрах, важно видеть за ними реальные истории людей. Эти 17 базовых станций, которые мы построили в 2023-2024 годах, кардинально меняют жизнь в отдаленных уголках Астраханской области.

Представьте: бабушка впервые видит внуков по видеосвязи. Фермер получает возможность оперативно узнавать цены на рынке и выгодно продавать урожай. Школьники открывают для себя мир образовательных ресурсов и онлайн-курсов. Это не просто интернет, это новые горизонты!

«Ростелеком» активно реализует федеральную программу «Устранение цифрового неравенства», и мы гордимся тем, что обеспечили доступом в интернет уже 82 населенных пункта в Астраханской области. В этом году мы продолжаем двигаться вперед и построим базовые станции еще в трех населенных пунктах: поселке Азовский в Камызякском районе, селе Яблонка в Володарском и селе Михайловка в Енотаевском районе.

Мы внимательно отслеживаем, как астраханцы используют интернет после установки базовых станций. И результаты впечатляют! Только представьте: в 2024 году в трех населенных пунктах за шесть месяцев скачали 60 ТБ трафика! Люди активно пользуются новыми возможностями, получают информацию, общаются с близкими, развиваются.

Важно отметить, что перечень населенных пунктов, где появится мобильный интернет, формируется на основе народного голосования на портале «Госуслуги». Я призываю всех жителей активно участвовать в голосовании и определять приоритеты развития связи в регионе.

Я убежден, что цифровое равенство – это вопрос справедливости. И я намерен делать все возможное, чтобы каждый житель Астраханской области имел доступ к современным технологиям. Это не роскошь, а необходимость для полноценной жизни в современном мире.

Туризм будущего: без Wi-Fi никуда!

Астрахань – рыболовный край. Но современный турист требует не только хорошей рыбалки, но и хорошего интернета. Как «Ростелеком» помогает турбизнесу привлекать гостей?

–  Знаете, современный туризм без технологий – это как рыбалка без удочки, вроде и можно, но удовольствия мало! «Ростелеком» давно и плотно сотрудничает с туристическим сектором Астраханской области, обеспечивая их надежной связью и цифровыми сервисами.

Мы предоставляем интернет, Wi-Fi и телевидение более чем 50 туристическим комплексам. Только в этом году подключили около 15 новых турбаз, включая крупные комплексы, такие как «Рыбаград», «Блесна», «Лазурная», «Путина» и другие.

Для астраханских рыбаков подключили широкополосный интернет

Но мы не стоим на месте и активно предлагаем турбизнесу новые цифровые решения. Наша платформа «Цифровой отель» помогает автоматизировать все ключевые процессы – от маленьких семейных гостиниц до крупных сетей.

Вы знаете, раньше многие отели сталкивались с хаосом в информации, ручными операциями и сложностями в аналитике. «Цифровой отель» решает эти проблемы, обеспечивая безопасное хранение данных, автоматизацию бронирований и счетов.

Сейчас, когда многие зарубежные системы ушли с рынка, «Цифровой отель» стал отличной альтернативой, да и интерес к отечественным разработкам сейчас очень высок. Мы можем быстро внедрять, обновлять и интегрировать наше ПО с другими системами.

Современный отель просто обязан быть технически оснащенным! «Ростелеком» постоянно развивается и обновляет свои предложения для туризма. Наши клиенты все больше понимают, насколько выгодно и эффективно комплексно подходить к цифровизации своего бизнеса.

А для Астрахани, как для популярного рыболовного региона, это особенно важно. Чем комфортнее будет гостям, тем скорее они захотят вернуться!

Инвестиции в регион: «Ростелеком» меняет правила игры

«Ростелеком» не только обеспечивает связь, но и инвестирует в будущее Астраханской области. В какие масштабные проекты вкладывает компания? И как это повлияет на жизнь обычных астраханцев?

В марте 2024 года мы подписали соглашение о стратегическом партнерстве с «Корпорацией развития Астраханской области» на форуме «Территория» в Сочи. Мы намерены совместно развивать инфокоммуникационную структуру региона, укреплять его экономический и промышленный потенциал, а также участвовать в реализации инвестиционных программ и проектов по цифровизации.

Инвесторы получат «единое цифровое окно» в Астраханской области благодаря «Ростелекому»

Астраханская область заинтересована в росте потока инвестиций в регион. Перспективные направления сотрудничества – создание единого цифрового окна для инвесторов. Соглашение позволит выстроить нашу работу более системно и структурировано, что, несомненно, повысит экономический потенциал региона.

В числе наших задач — содействие в продвижении и реализации бизнес-проектов, улучшение предпринимательского климата, выявление и преодоление имеющихся барьеров развития предпринимательства.

Подписанное соглашение предполагает разработку и внедрение современных информационных технологий и телекоммуникационных решений, которые расширят цифровые возможности для бизнеса и населения Астраханской области.

Телемедицина: врач на расстоянии вытянутой руки

 Онлайн-консультации с врачами – это больше не фантастика, а реальность. Как «Ростелеком» развивает телемедицину в Астрахани? И какие перспективы открываются перед жителями отдаленных районов?

— Безусловно, телемедицина в Астрахани – это уже не просто планы, а реальность, которую мы активно развиваем. Еще в 2016 году мы обеспечили высокоскоростным интернетом медицинские организации по всей области, открыв врачам в отдаленных селах доступ к современным телемедицинским возможностям.

Сегодня они проводят онлайн-консультации со специалистами, обмениваются данными, используют электронную регистратуру – всё это значительно улучшает качество оказания медицинской помощи.

Мы не остановились на достигнутом. В 2022 и 2023 годах «Ростелеком» вместе с «РТК Радиология» провели масштабную модернизацию Центрального архива медицинских изображений. Теперь мы собираем и храним все рентгенологические снимки в едином цифровом пространстве.

Представьте себе, в 21 медучреждении подключено 52 единицы оборудования, и каждый месяц в архив поступает более 10 000 исследований! Это создает единую диагностическую сеть, которая позволяет врачам оперативно получать доступ к нужной информации.

Особое внимание мы уделили маммографии. В 2023 году мы подключили 28 единиц оборудования в 13 медучреждениях, обеспечив врачам возможность проводить точную и своевременную диагностику.

Раньше пациентам приходилось делать множество снимков для разных врачей, а сегодня они приносят один снимок, который сразу же попадает в единую базу. Теперь врачи не только из районного центра, но и высококвалифицированные специалисты из других регионов могут его увидеть и оценить. Мы повышаем эффективность работы врачей и улучшаем качество диагностики.

Но и это не предел! С января 2025 года мы внедрили новый модуль, который позволяет автоматически анализировать диагностические исследования с помощью искусственного интеллекта. Мы оптимизируем рабочие процессы, сокращаем время обработки снимков и ускоряем получение экспертных заключений. Сейчас врачи могут описывать исследования на любом удобном рабочем месте и просматривать результаты обработки, полученные с помощью искусственного интеллекта.

Мы продолжаем автоматизировать рентгенологические службы Астрахани с 2020 года, внося вклад в цифровую зрелость региона. Мы делаем диагностику точнее, а работу врачей – комфортнее. Это пример того, как «Ростелеком» инвестирует в будущее здравоохранения Астраханской области.

Искусственный интеллект – секретное оружие «Ростелекома»

Использует ли «Ростелеком» технологии искусственного интеллекта в своей работе?

 — Безусловно! Искусственный интеллект глубоко интегрирован в нашу работу, охватывая широкий спектр направлений.

Помимо медицины, о которой вы упомянули, «Ростелеком» активно предлагает решения на базе ИИ для бизнеса. Мы разрабатываем и внедряем видеоаналитику, чат-боты, речевую аналитику и даже создаем индивидуальные рекомендации для компаний, основываясь на данных РТК.

Государство также получает пользу от наших разработок в сфере ИИ. Мы участвуем в создании «умных городов», обеспечивая их системами видеоаналитики и чат-ботами для взаимодействия с гражданами.

«РТК ИТ плюс» расширяет границы «Лукоморья» и предлагает ИТ-решения нового уровня

И конечно, мы не забываем о комфорте наших клиентов. «Умный дом», «Ростелеком Ключ», умные колонки и персональные рекомендации в онлайн-кинотеатре Wink – все это реализовано с применением технологий ИИ.

К слову, Wink – яркий пример того, как мы используем ИИ для улучшения пользовательского опыта. Рекомендации фильмов и сериалов формируются на основе индивидуальных предпочтений каждого пользователя. А такие функции, как автоматический пропуск титров и информация об актерах «за кадром», также реализованы благодаря искусственному интеллекту.

Чат-боты взяли на себя около 30% всех обращений в наш кол-центр. И это не просто автоматизация ради автоматизации! Уровень удовлетворенности клиентов от общения с чат-ботом не уступает общению с человеком. Мы постоянно совершенствуем наши алгоритмы, чтобы увеличить этот показатель.

В целом, ИИ затрагивает огромное количество внутренних и внешних процессов в «Ростелекоме», помогая нам становиться эффективнее и предлагать нашим клиентам лучшие решения.

Куда Движется «Ростелеком»?

Куда «Ростелеком» нацелен сегодня? Какие проекты в приоритете? Как вы планируете удивлять и радовать своих абонентов? Ведь, казалось бы, интернет и телефон есть у всех, куда расти дальше?

— Вы абсолютно правы, интернет и телефон стали базовой потребностью. «Ростелеком» же смотрит в будущее и определяет для себя несколько ключевых направлений роста.

В Астраханской области подключают к интернету малые села

Во-первых, мы продолжаем улучшать качество услуг и расширять нашу сеть. В Астраханской области мы увеличили охват домохозяйств «оптикой» до 89%, что выше среднего по России. Это позволяет нам предоставлять астраханцам доступ к самым современным сервисам и цифровой связи.

Во-вторых, мы видим большой потенциал в частном секторе. Мы стремимся обеспечить стабильным и быстрым интернетом каждого жителя, независимо от того, где он живет. Мы понимаем, что это требует значительных вложений, но мы готовы инвестировать в развитие инфраструктуры, потому что мы социально ориентированная компания и работаем вдолгую.

 В-третьих, мы активно развиваем облачные сервисы, особенно для бизнеса. Мы замечаем, что все больше компаний видят в облачных решениях возможность сохранить привычный уровень цифровизации без капитальных затрат. Спрос на такие решения растет, и мы готовы предложить нашим клиентам широкий спектр облачных сервисов, таких как «Видеонаблюдение для бизнеса».

 В-четвертых, мы следим за трендами и инвестируем в развитие искусственного интеллекта. Мы используем ИИ для автоматизации рутинных задач, оптимизации бизнес-процессов и улучшения качества обслуживания. Мы видим, что ИИ открывает новые возможности для бизнеса, и мы готовы помочь нашим клиентам внедрить ИИ в свою деятельность.

И, наконец, мы активно занимаемся импортозамещением. Мы понимаем, что это неизбежность, и мы готовы предложить нашим клиентам отечественные решения, которые не уступают по качеству зарубежным аналогам.

В целом, «Ростелеком» нацелен на то, чтобы оставаться лидером рынка телекоммуникационных услуг и предлагать нашим клиентам самые современные и инновационные решения. Мы верим, что у нас есть все необходимое для достижения этой цели.

«Ростелеком»: Больше, чем просто связь

«Ростелеком» – активный участник жизни региона, партнер и организатор множества мероприятий. Расскажите о самых интересных социальных инициативах, которые вы поддерживаете? Почему это важно для компании?

«Ростелеком» действительно социально ориентированная компания. Мы поддерживаем крупные проекты в сферах культуры, спорта, молодежной политики и образования. Хочу отметить несколько особенно значимых инициатив.

Зимняя сказка в Астраханском кремле, © министерство культуры и туризма Астраханской области

Второй год подряд мы сотрудничаем с Астраханским театром оперы и балета, выступая партнерами «Зимней сказки» и фестиваля «Музыка на траве». Благодаря этому зрители по всей области могут наслаждаться онлайн-показами концертов классической музыки в рамках проекта «Классика на Дворцовой».

Уже три года мы организуем летние киновечера в парке Аркадия, демонстрируя новинки из фильмотеки Wink, что стало настоящим событием для жителей города. «Ростелеком» также выступает партнером крупных областных и городских мероприятий, таких как День молодежи, форум «БерегА» и День города.Наши специалисты проводят мастер-классы, лекции и викторины по кибербезопасности, активно сотрудничая с региональным школьным технопарком, библиотеками и школами. Не забываем мы и о помощи детским фондам, участии в инклюзивных мероприятиях для детей с ограниченными возможностями. Во всех наших социально значимых программах мы обязательно используем цифровые технологии и решения «Ростелекома».

2024 год ознаменовался привозом Кубка КХЛ в Астрахань, что стало праздником для всех любителей хоккея. И, конечно, наши сотрудники сдали 32 литра крови в рамках донорских акций, сотрудничая с Центром переливания крови.

Для нас это важно, потому что мы видим себя частью общества и стремимся активно вносить позитивный вклад в его развитие. Поддерживая социальные инициативы, мы укрепляем связь с регионом, улучшаем качество жизни людей и формируем позитивный имидж компании. Я убежден, что социально ответственный бизнес – это залог устойчивого развития и процветания всего общества.

Как построить карьеру и изменить мир

– Какой совет вы бы дали молодым специалистам, которые мечтают построить карьеру в телекоммуникациях?

– Если вы хотите изменить мир, то вам точно стоит попробовать себя в телекоммуникациях. Здесь есть место для борьбы, для проявления внутреннего стержня, который, как известно, держит все. Эта работа поможет вам изменить себя, если это необходимо, или изменить ситуацию вокруг, если того требует обстановка.

«Ростелеком» – компания большая, как в географическом, так и в физическом смысле. У нас есть возможность перемещаться внутри компании, работать в разных городах. Это не редкость, а скорее обычная практика. У нас много сотрудников, которые начинали в одном филиале, а потом переезжали в другой и занимали руководящие должности. Так что, если вам интересен корпоративный туризм, то «Ростелеком» – отличный вариант.

Кроме того, «Ростелеком» – это компания, которая поддерживает своих сотрудников, особенно их инициативы. У нас есть множество точек входа, где можно предложить свою идею, будь то улучшение бытовых условий или креативный проект. Мы готовы собирать креативные идеи, главное, чтобы они были. Конечно, на начальном этапе идею нужно «причесать», чтобы это было не просто эмоции, а что-то конкретное. Но дальше мы подхватываем и помогаем воплотить ее в жизнь. У нас даже есть специальный ресурс на внутреннем портале, где принимаются такие идеи, и там же можно увидеть счетчик реализованных проектов. Это помогает компании сокращать затраты, а сотрудникам – находить новые перспективы.

Сергей Владимирович, что вас больше всего вдохновляет в вашей работе?
– Знаете, самое большое вдохновение я черпаю в результатах. Особенно в тех, которые можно увидеть своими глазами. Вот, например, сегодня на планерке я заметил, что большинство сотрудников улыбались. Для меня это сигнал, что мы на правильном пути, что наши действия приносят позитивные плоды. Конечно, когда все вокруг только и делают, что улыбаются, это тоже повод насторожиться и взглянуть на цифры. Но в целом, позитивная атмосфера очень важна.

Еще один мощный источник вдохновения – это обратная связь от наших абонентов. Порой она приходит совершенно неожиданно: в лифте, на рыбалке… И эта связь бывает разной: иногда с критикой, которую мы внимательно анализируем и учитываем, а чаще – с благодарностью. Мы стремимся к тому, чтобы позитивных отзывов было как можно больше.

И конечно, меня вдохновляет то, что наша работа связана с передовыми технологиями. У нас есть возможность придумывать что-то новое и тут же воплощать это в жизнь. И что самое важное, такие возможности есть у каждого сотрудника.

Я радуюсь успехам региона, страны, успехам моих детей. И, наверное, самое главное – это ощутимые результаты, которые видишь здесь и сейчас. Сейчас весна, время обновления, и это тоже придает сил и вдохновения.

Сергей Владимирович, спасибо за интересную и содержательную беседу! Мы уверены, что наши читатели узнали много нового о «Ростелекоме» и его вкладе в развитие Астраханской области.

Читайте также:
Инвесторы получат «единое цифровое окно» в Астраханской области благодаря «Ростелекому»

DDoS-атаки на Юг России выросли в 2,5 раза

Для астраханских рыбаков подключили широкополосный интернет

Фото 1:  Алена Рыжова/Юг России
Фото: ПАО Ростелеком