Новостная лента

В Волгограде клиент отсудил у маркетплейса компенсацию, потому что ему не доставили телевизор, который оказался «виртуальным». Магазин объяснил отмену заказа ошибкой в карточке товара, но суд встал на сторону покупателя и обязал выплатить крупную сумму, сообщает издание «Юг России» со ссылкой на решение Тракторозаводского районного суда г. Волгограда Волгоградской области.

Волгоградец заказал телевизор за 100 тысяч рублей, но в назначенный день доставку не получил. Маркетплейс заявил, что заказ отменен из-за того, что не смогли дозвониться. Но в Тракторозаводском районном суде г. Волгограда выяснилось, что телевизора, указанного в карточке товара, вообще не существует, а цена была ошибочной.

Покупатель попросил доставить другую модель с такими же характеристиками, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Продавец утверждал, что произошел форс-мажор, и покупатель злоупотребляет своими правами. Потому что якобы в день покупки произошел сбой, который исказил цены и ассортимент товаров, и как только продавец это обнаружил, то сразу же уведомил маркетплейс. Но суд решил, что продавец должен выполнить условия договора, так как не предоставил доказательств непреодолимой силы или вины покупателя.

В итоге, суд обязал продавца предоставить покупателю телевизор с аналогичными характеристиками, выплатить неустойку в размере 80 тысяч рублей, а также 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки после решения суда. Кроме того, суд присудил компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя и астрент в размере 1000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Фото: supa.ru

Читайте также:
В Госдуму внесли законопроект об изъятии у иностранцев заброшенных памятников

Арест имущества заставил астраханцев оперативно погасить долги за свет

Штрафы за плохие коммунальные услуги хотят удвоить — законопроект в Думе